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FAQ

Fournisseur

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Applicabilité

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Sakustore.com .

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Données personnelles

Sakustore.com traitera les données de l'Acheteur uniquement conformément à sa politique de confidentialité. Le site Web contient une déclaration de confidentialité.

Sakustore.com se conforme aux réglementations et législations applicables en matière de confidentialité.

Réserve de propriété

La propriété des produits, nonobstant la livraison effective, ne sera transférée à l'Acheteur qu'après que l'Acheteur aura entièrement payé à Sakustore.com tous les montants dus par l'Acheteur au titre de tout accord avec Sakustore.com , y compris le paiement des intérêts et des frais, y compris les livraisons antérieures ou ultérieures et tous travaux effectués ou à effectuer sur les produits.

L’Acheteur ne peut pas taxer, vendre, revendre, aliéner ou autrement stocker les produits avant le transfert de propriété.

Offres et accords

Toutes les offres de Sakustore.com sont sans engagement et Sakustore.com se réserve expressément le droit de modifier les prix, notamment lorsque cela est nécessaire sur la base de réglementations (légales).

Un accord n'est conclu qu'après acceptation de votre commande par Sakustore.com . Sakustore.com a le droit de refuser les commandes ou d'attacher certaines conditions à la livraison, sauf indication contraire expresse. Si une commande n'est pas acceptée, Sakustore.com le notifiera dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Tarifs et paiement

Les prix indiqués sur Sakustore.com sont en € euros, TVA comprise et hors frais de port.

Sakustore.com se réserve le droit d'ajuster ou de corriger ses prix à tout moment. Si un produit déjà acheté semble avoir été réduit peu de temps après, aucune demande de remboursement de la différence de prix ne pourra être effectuée.

Les offres spéciales ne sont valables que pour la période de validité indiquée dans l'offre spéciale. Ces informations sont imprimées dans une brochure ou affichées sur le site Web en ce qui concerne cette offre spéciale.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix. Le montant des frais de livraison est indiqué sur le site Internet.

Le Vendeur reste propriétaire des articles commandés jusqu'au paiement intégral de la commande.

Le client effectue le paiement au moment de la validation définitive de la commande en utilisant le mode de paiement choisi. Cette validation tient lieu de signature.

Les commandes ne peuvent être payées que via les modules de paiement de notre boutique en ligne. Le Site accepte : Carte de paiement, Maestro, iDEAL, Visa, Mastercard ou PayPal.

Via un chèque cadeau en précisant le code dans la case prévue à cet effet.

Retours et remboursements

Après notification de sa décision de se rétracter, le client dispose d'un délai de 30 jours calendaires pour retourner ou restituer la marchandise.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le retour ou l'échange du produit ne pourra être accepté pour les produits que s'ils sont encore entiers, intacts et dans leur état d'origine, notamment avec un emballage complet, intact et en état de revente.

Le vendeur remboursera au client toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours après la reprise de la marchandise.

Risque d'expédition

Sakustore.com ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou des dommages lors du transport. Nous emballons les produits de manière à ce que tout dommage soit presque impossible. Chaque colis envoyé avec BPost possède un code-barres unique qui peut être suivi en ligne. Si le client rencontre des difficultés à réceptionner son colis, il peut toujours contacter le transporteur en précisant ce code barre unique.

Les registres automatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Sakustore.com dans des conditions raisonnables de sécurité, sont considérés comme preuves de communication, de commande et de paiement intervenus entre les parties.

Les commandes et les factures sont archivées sur un support fiable et durable, particulièrement considéré comme moyen de preuve.

Procédure de réclamation

L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation suffisamment médiatisée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.

Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises de manière complète et claire à l'entrepreneur dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts.

Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans les 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

Le consommateur doit donner à l'entrepreneur au moins 4 semaines pour résoudre la plainte d'un commun accord. Passé ce délai, naît un litige qui est soumis à la procédure de règlement des différends.

Garantie

Sakustore.com offre une garantie sur les articles vendus, telle que proposée par le fabricant.

Force majeure

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